消费者的购买决策通常包括哪些内容（消费者购买决策包括的内容）

消费者的购买决策过程一般包含确认需要，搜集信息，评估选择，购买决定，购后行为5个阶段。

确认需要是购买决策过程的起点。企业应不失时机的唤起消费者的需要。

消费者获取信息的来源包括个人来源，经验来源，商业来源等。为了使消费者对自己的购买行为感到满意，企业可以适当降低其期望值。