方法一:电话
用户可以直接拨打所属运营商的电话,一般建议使用本机号码或本人身份证就可以查询,只要拨通电话之后转人工服务,把自己的诉求告知对方,对方会帮助用户查询服务密码。
方法二:App
国内的运营商早就开通App功能,用户可以直接登录App查询,虽然登录时需要服务密码,但也可以使用手机接收验证码登录,登录之后直接找App客服就可以查询。此外,部分运营商提供App重置服务密码功能,也可以直接进行重置,但一般需要对用户身份进行二次验证,仅限于用户本人查询或重置。
方法三:网上营业厅
大多数运营商都开通了网上营业厅,它实际上与App登录类似,但早期版本是为了满足电脑用户的需求,如果用户不喜欢使用App,则直接使用电脑打开网页版的网上营业厅,然后联系客服就可以查询啦。
方法四:线下营业厅
如果用户所在的位置附近有线下营业厅,也可以直接去营业厅查询,但需要注意的是,必须是本人持本人身份证查询,或者代理人持代理人身份证、本人身份证、委托函查询 ,只要携带这些资料咨询营业网点的大堂经理或营业员,就可以查询到服务密码。
方法五:智能机
早些年为了增加受理业务的速度,在很多公共场所都安装了专门用于查询基础业务的智能机,只要用户使用这类设备输入手机号、实时验证码,就可以查询或修改服务密码了,这类智能设备通常会投放在商场或超市内。