一般来说,入住酒店时首先要到前台,工作人员会询问您是否有进行酒店预订,如没有预定会给你推荐房型;
2、选定房型后,需要押金,可以选择现金支付,也可以选择用信用卡做授权,请保留收据或者授权单;
3、办理完手续后,工作人员会给房卡,上面写有房间号码,顾客按照房号开门入住就可以了;
4、退房时是一起结帐付钱的,到前台说明退房,前台通知客房部查房,如发现物品损耗等需要记入帐单;
5、然后工作人员会打印帐单,在顾客付钱或刷卡之后,多余现金会退还,如果先前是授权的,工作人员会将授权单当面撕毁,当然,顾客可以要回来。需要发票要说明,否则前台人员是不会给的。