首先，打开12306官网或应用，输入正确的用户名和密码进行登录账号。
如果没有账号，需要进行注册并输入验证码，进行身份验证，通过后即可进入个人中心。
在个人中心页面中，点击“基本信息”选项，进入基本信息页面。在页面最下方，找到“账号信息”部分，找到“用户名”选项，点击“修改”。输入需要修改的新用户名，用户名格式只能包含英文、数字或汉字，长度不能超过20个字符，确认无误后点击“确定”即可完成用户名修改。
修改用户名后，需要重新登录账号才能进行购票等操作。
需要注意的是，每个账号仅限修改一次用户名，如果修改后发现不合适需要重新修改，那么就需要联系12306客服人员进行处理。
同时，修改用户名也需要在保证账号安全（如保持密码的唯一性、避免使用弱密码等）的前提下进行。
