1、专职客服:主要负责提前联系客户预约送货时间, 解决送货异常,客户投诉和理赔工作对接。上班时间为8:00-17:30(日均上班九个半小时,上班时间随岗位不定,轮岗制度)。
2、营业员—派送及异常:开单,协助客户提货,处理异常(早、中班);打单分单(晚班)。上班时间为8:00-17:30,16:00-01:30,23:00-8:30。
3、营业员—开单组:负责集中接货的开单查询,对接上级。上班时间为 15:00-00:30。
4、统计分析员:处理分析数据,对接上级,将一线部门问题反馈至专业部门。上班时间为8:00-18:00(白班,能适应适当加班);20:00-6:00(能接受早、中、晚三班倒)。
5、快递补码员:负责快递补码及数据处理;上班时间为 16:00-1:30。
6、运送司机:主要负责货物运输,上班时间以配送时间为准。
由于每个地区的具体情况不同,上班时间是有所差异的,具体时间可以咨询当地德邦物流公司。