原因一：网络故障。
如果家里的网络延迟比较高，那么打开任何网页都很困难。您可以打开其他网页试试，如果都比较慢甚至打不开，请检查一下网线或路由器连接是否正常。如果故障无法排除，您可以拨打宽带运营商电话进行咨询和报修。
原因二：浏览器问题。
1.确认已安装12306网站安全证书并添加到了信任证书列表中。
2.浏览器缓存过多会拖慢浏览器的速度，建议首先清理浏览器缓存。具体方法为设置—Internet选项—浏览历史记录，点击“删除”即可。
3.更换浏览器进行尝试。
原因三：12306网站拥挤。
每逢重大节假日，12306网站的访问量急剧上升，服务器压力较大。如果您已经排除了上述原因，那么就有可能是因为同时登录的人太多了。这时您只有耐心等待。
