零线和地线有12v电是什么原因（零线地线有12v电怎么处理）

正常情况下，家里的零线和地线是不存在电压的，应该等于零。装修后零线和地线都带有12v的电压，这说明电线的绝缘表层有破损或绝缘质量不高，如刚装修的开关盒，接线盒内的水份还未干，潮湿等。

这样电线就与用电器存在着一定的漏电电阻，人接触家用电器虽然感觉不到有麻电的现象，这只能说明一点，漏电不甚严重罢了。