星际争霸2的按键功能可以由用户自定义设置。如果发现聊天功能无法使用，可以尝试检查以下几个方面：
1. 确认键盘输入是否正常：检查键盘是否有故障，或者尝试在其他应用程序中测试键盘输入。
2. 检查快捷键设置：在游戏中，打开快捷键设置，检查聊天快捷键是否设置正确。如果发现快捷键冲突，可以尝试更改快捷键或者取消冲突的快捷键。
3. 确认游戏设置：检查游戏设置中的聊天选项是否开启。如果聊天选项被关闭，需要打开聊天设置才能正常使用聊天功能。
4. 更新游戏和驱动程序：确保游戏和相关驱动程序已经更新到最新版本。旧版本的驱动程序可能会导致一些问题。
5. 尝试重新启动游戏和电脑：在游戏中重新启动游戏或者重启电脑可能会解决一些临时性的问题。
6. 检查网络连接：如果游戏是在线模式，需要确认网络连接是否正常。如果网络不稳定或者断开连接，聊天功能可能无法正常使用。
7. 寻求技术支持：如果以上方法都无法解决问题，可以联系游戏开发商或者相关技术支持团队，寻求进一步的帮助和解决方案。
希望以上方法能够帮助您解决问题。
