如果想要消极的客户变得积极,那就得知道消极客户的需求,销售策略就得针对他们喜好来,否则销售的结果就不好,比如说给消极客户更大的优惠,或者搞其他关联性活动,这都会增加别人的兴趣,给销售额带来增加,所以必须改变策略,有针对性