1.家中宽带无线网络是否运行正常。
2、天猫魔盒无线网络设置和电视连接没有成功。
3、天猫魔盒驱动系统异常，软件是否需要升级。
针对天猫魔盒无线网络开关无法打开处理方法如下：
1、检查重启家中的无线网络设备，路由器重新启动再连接其它的上网设备如手机等，确认家中的无线网络运行正常。
2、在确认家中网络运行正常的基础上再重新设置天猫魔盒无线网络和电视有效连接。首先打开“系统设置”-“网络设置”-“无线网络”。
将“无线网络开关”选择“开”，选择你要连接的wifi，输入密码即可连接。
连接成功，可在自带的当贝应用市场安装电视直播软件影视快搜，打开即可实现电视频道直播。
如果连接不成功，检查输入的密码是否正确即可。
3、天猫魔盒重启或者恢复出厂设置。恢复出厂设置后，如果盒子里安装的应用没有了可以用U盘在盒子上装一个装机必备，下载“天猫魔盒应用市场”， 一键测速、加速、清理后重新连接天猫魔盒和电视，完成设置即可
