1.服务器日常维护，进行停机处理，或者更新程序，这时候，浏览者登陆该网站，就会报500的错误，一般等维护更新完毕，启动服务器以后，就可以自动解决，用户只需要耐心等待即可。
2.程序bug 当程序员编写的程序不够严谨，出现异常的时候，浏览者也会看到500的错误，解决这种问题的方法是，联系程序开发人员，进行程序跟踪，debug下程序，找到错误所在，然后修改程序，经测试没有问题，重新发布程序，然后系统正常。3.中毒引起 有的时候，有写病毒会改写服务器的一些设置，导致用户无法正常访问，报500的错误，这时需要程序员进行杀毒处理，处理完程序后，系统恢复正常。4.配置问题 有的时候，用户无法访问网站，是因为系统参数的配置有问题，遇到这种情况，找BASIS人员进行处理，处理完毕，访问就正常了。5.数据库问题 网站读写操作都在数据库，数据库如果异常的话，访问也会不正常，遇到此类情况，通知网站的DBA，让他帮助分析解决，解决完毕后，访问就会正常。
