1.首先，按住手机的音量键，把音量调到最大，或者打开铃声、媒体音量等。在“设置”中，然后打开音乐或视频以查看声音是否改变。
2.如果所有的音量都已经开到了最大，手机的声音还是很低，重启手机看看声音能不能恢复。一般手机很多问题重启就能解决。
3.有时候安装的软件会占用手机的音量调节权限，改变原来的音量。如果手机声音突然变低，依次卸载最近安装的应用，看看音量是否恢复正常。
4.如果不行，可以备份手机数据，然后恢复出厂设置，可以解决软件导致的故障。
5.恢复出厂设置解决不了，说明是硬件问题。可能手机进水，或者麦克风硬件损坏。最好去售后维修。
