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如何增强公关能力(如何提升个人的公关意识)

如何增强公关能力(如何提升个人的公关意识)

更新时间:2024-01-15 01:42:38

如何增强公关能力

要想提高公关的能力必须做到

三度:

速度 态度 力度

个人特质方面。在公关这个高压行业,如何排解个人压力尤为重要。此外,一个公关人还要时刻保持一颗对新鲜事物的好奇心。公关行业是一个朝阳行业,薪水涨幅诱人,但缺乏有经验的人才,非常适合喜欢新事物的年轻人。

速度

危机出现的12-24个小时是最佳的黄金熄火点,而在今天微博的出现,让这个时间再次的缩水,就在不远的现在美汁源宣布下架了,西门子遭遇老罗后强硬的高姿态基本上宣告公关失败。我以为作为被质疑的时候很多企业或者名人首先选择的是狡辩,用各种所谓的事实去澄清,试图避开浑水的时候发现浑水已经溅了一身,提供证据来证实没有错。

态度

解决问题、化解问题是处理公关营销最应该需要掌握的技巧。尤其是品牌在遭受来自于外界的攻击产生压力的时候,更应该清醒,去化解而不是无谓的辩解。没有消费者愿意把时间耗在纠结上,只要企业解决了受众的质疑,大家还是可以握手言和,但是有一点,千万不要拿消费者当傻X。

力度

无论谁是谁非,事件已经发生了。而最为企业更应该拿出大度的姿态,指责消费者并不能体现出企业什么,承担责任只要把控好力度就可以瞬间为企业博个满堂彩。李开复作为公众人物对整个事件的把控力度体现了公关范,没有使自己陷入其中而是获得了更多人的支持,《美女如云》里的朗雅公关总监说,人不犯错误就不可爱了。

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