1、开启软件的录音权限；
2、确认是否音量过小导致听不到，按音量+键增大音量试试；
3、确认手机麦克风是否被堵住或存在其他无法使用的情况（如通话对方听不到声音）；
4、将软件卸载之后再重新安装试试。若您尝试了以上方法还是未能恢复正常，请拿到vivo售后服务中心的专业技术人员，还麻烦您抽空带手机去给他们检测一下。如果出现扬声器没有声音，你可以试试以下方法：1、按音量加键将声音调大；2、关闭后台运行软件再重新尝试；3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；4、检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
5、重启手机查看是否恢复；
6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看。若是以上方法未能帮忙恢复，建议您将手机送至vivo售后服务中心，会有专业技术人员热情为服务~
