1、可以通过设置的密保问题找回，在登陆时点击“忘记密码”，根据提示操作。
2、没设置密保问题的话需要联系客服进行账号修复，这个一般时间比较长，操作相对复杂。1、163邮箱的密码服务需要绑定手机，在手机号更换后要及时去解除绑定，并绑定新的手机号，确保邮箱正常使用。2、163邮箱陆续推出过一系列的密码保护措施，如安全码、手机密保、将军令、帐号通等等，在防盗号方面都起到了很好的效果。但随着盗号者的日益猖獗，网易也在探索一种既能够带有明显的用户特征，起到准确识别帐号主人的作用，但不需要增加用户记忆和维护负担的密码保护方式。
