会员等级规则
1、在升级评定日前连续12个月内升级积分达到以下标准， 即可成为相应等级会员。
2、申请会员成功后，初始为二星级会员。
3、升级后相应等级会员资格将会在资格评定次日生效,有效期为连续12个月。会员资格到期时，将根据其资格有效期内累积的升级 积分进行保级评定。
4、保级评定标准与升级评定标准相同。保级评定后相应等级会员资格在资格评定次日生效，有效期为连续12个月。
忘记12306会员账户密码怎么办？
本人持申请时所使用的身份证件原件到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。
12306会员积分漏登怎么办？
可在车票载明的开车日期后90日内（含当日）通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请；如发现活动积分漏登，可在活动结束后30日内提出，可通过12306客服电话提交积分补登申请。
铁路12306常旅客会员积分有效期是多久
积分有效期为进入账户当日起连续12个月，在有效期内进行兑换，到期未兑换自动作废。
因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。
