您好，若直播出现提示：直播播放异常，是否切换到兼容播放器？建议您保证良好网络，再根据以下说明排查：
1、关闭迈克菲McAfee安全软件的防火墙拦截；
2、修改本地网络DNS为223.5.5.5和114.114.114.114 ；
更改完之后刷新本地DNS缓存，管理员身份运行cmd，命令行窗口输入“ipconfig /flushdns”执行；
3、将系统hosts文件改为默认；
4、尝试手机数据网络开WiFi热点（或usb连接电脑，选择usb热点），如果手机热点可以，需要联系公司IT人员或反馈宽带提供商排查处理；
5、钉钉界面按下 Ctrl+Shift+Alt+C 快捷键，清理本地缓存数据（本地聊天记录会被删除，可重新拉取360天内的聊天记录），然后重启机器重新登陆钉钉。
