第一,下载并登陆到手机app,12306客户端,首先进入软件【我的】页面,点击【我的订单】。
第二,找到“未出行的订单”,按照订票日期或者乘车日期查询你下的单(买的票)
第三,进入具体的订单,可以看到有“退票”“改签”“变更到站”选项,点击查看退改签规则详情。
第四,最后在退改签详情页面中查看退票手续费即可。
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