原因如下:
①可能是因为用户使用的网络数据不佳,用户无法对该软件进行连接和使用。
②该软件由于是因为专门为国外的用户使用的,因此国内的用户是不能直接对其进行访问连接的。
③平台的服务器端发生了异常情况,导致用户访问该软件时,无法正常的进行网络连接。