管理包括计划、组织、领导和控制四大要素。具体来说,是要正确定义目标,组织有效的结构和系统流程,健全有效的人员分工、激励机制和沟通方式,协调各部门、层级及人员之间的关系,并运用有效的控制等手段,以达到想要达到的预定目标。