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做为一名销售人员如何提高自己道德修养以什么标准规范自身行为(销售人员自我修炼的几个方面)

做为一名销售人员如何提高自己道德修养以什么标准规范自身行为(销售人员自我修炼的几个方面)

更新时间:2023-12-23 13:48:02

做为一名销售人员如何提高自己道德修养以什么标准规范自身行为

1.、适时的话题切换在与客户谈判的过程中,不要总是一个话题聊到底,客户难免会觉得单调,容易将局面弄得很尴尬,或者有时会出现谈判进行到某一细节出现争议,要适时的转移话题,不要让局面冷住,或者让谈判崩溃,有经验的人员会选择暂停谈判,以缓和气氛,或者引导客户另一个话题,以转移客户的注意力。

2、保持头脑清醒任何事情都是无法预测的,尤其是对于总是会状况云集的谈判更是如此,或是客户对你很冷漠,又或是客户与你争议僵持,这些都是很常见的现象。所以作为一名合格的销售人员,要始终保持清醒的头脑,自信的态度,理智的意识,要更多的以积极主动的方式去应对客户,这也是在给予客户安全感,同时也能够帮助缓解紧张感,避免因慌乱而对合作带来的损失。

3、拔高目标谈判就像卖衣服一样,经常要面对客户的讨价还价。若定的价格和自己预期价相同的话,便很容易因为对方的一再压价而出现损失掉利润的情况。这里建议在谈判过程中应尽量将目标定的稍微高出预期一点,这样你才能得到最终想要的结果,但也要适度,以免让对方对这次谈判产生反感。

4、坚定自己在和客户谈判的时候,总是有些销售人员经不住客户的言语,没能坚持自己的立场,轻易就改变了最初的想法,从而失去了能从对方身上获得更大利润的机会。因此必须要坚定自己最初的想法,不要轻易被对方说动,只有这样才能赢取更多的机会。

5、谨记身份作为销售,与客户谈判时,一定要摆正自己的身份,不要放大自己的权力,即便你自己能做主,如果你不是公司的老板的话,在谈判的时候一定要学会委婉,不要当场拍板,更不要擅自做主,最好是含蓄的表达自己的权利有限,可以申请或者之后跟自己的上级和同事们商量之后再决定也是好的。

6、注意说话态度一个说话有感染力的人,更容易让人认可,也更容易让别人信服,最起码是任强对方感觉到被尊重,从而让对方产生好感。另一方面在谈话的过程中,尽量以肯定且明确的语气,让对方感受到你的态度,并且否定的语气经常容易让对方对你有更多疑虑,让谈判变得更苦难,因此要尽量让对方感受到你的可信。

7、要保持耐心耐心是谈判必不可少的素质,不耐烦且心急的人往往是不能够坚持到最后的,自然也是最不容易成功的人。即便你的客户反复的纠缠一个问题,很长时间的解释都无结果,也不要灰心,要有耐心,你的耐心会让客户感受到你谈判的诚心。

8、迂回谈判你可以抛出一个问题来试探对方的态度,如果对方的回复超出你的权限或知识范围,这时不要慌乱。此时不妨以退为进,与上级或同事研究或弄清事实情况后,再回复也不迟,这也是人之常情。切忌草率仓促的做出决定,因为这样状况下,大部分都不会是很好的决定,明智的谈判者总是先思后定。

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