一、体验不一样
实体店去买手机，那是看得见摸得着，旁边还有售货员帮你解决疑问，手机质感、外观，大小合不合手等等，这些确实是能够感受到的，不至于让你网上买了之后，再去退货退款，就很麻烦。而网上买手机，先不说快递需要几天，如果出现啥问题只能是找客服解决，关键好多还是机器人，有时候处理器起来就很糟心。
二、价格不一样
大多数手机线上线下价格还是有差异的，基本来说，线上普遍还是要便宜一些的，毕竟网上没有那么大的人工和成本支出，实体店租金确实比较贵，人工支出也比较高。但是也不会差太多，毕竟各大品牌也是要管控的，而且这部分差异线下会通过附加值来弥补，比如说，网上买手机，给你便宜百十块，送个耳机，但是你要去线下，耳机、手机壳、水杯这都是标配，什么充电宝、音响、吸尘器、自行车，只要是权限之内的，你能谈他就能给。
三、售后不一样
虽说现在都是全国保修，但是差别还是蛮大的，实体店购买的手机可以直接去店里，而且当面拆封，有啥问题直接退换，而且一些直营店免费换膜贴膜、免费维修也是常事，这个确实是实体店带来的便利。但是线上虽说7天无理由，但是一旦拆机出现问题也很麻烦，而且网上买手机好多都是邮寄到厂维修的，很不方便。
