（1）任务洗点
角色需要完成游戏第一幕第一个任务“邪恶洞穴”，这个任务大多数玩家都不陌生，走出“罗格营地”第一个地图“鲜血荒地”中有一个洞穴，击杀这个洞穴中的所有怪物即可完成任务，“尸体发火”就在这里面。
完成任务后回到城里与“阿卡拉”对话，会出现“重置属性/技能点”选项，不过这个洗点选项每个难度只能使用一次，也就是说每个角色一共有3次（普通、噩梦、地狱）免费任务洗点。
（2）道具洗点
除三次免费任务洗点外，还有不限制次数的道具洗点，这个道具的名称叫作“赦免徽章”，它不能由怪物直接掉落，而是需要用四种不同类型的精华合成。四种精华分别由地狱难度关卡BOSS掉落，其中“安达利尔”和“都瑞尔”掉落同一种精华（蓝色），劳模（黄色）、暗黑破坏神（红色）和巴尔（绿色）分别掉落不同类型的精华。
四种精华放在“赫拉迪克方块”中点击合成为“赦免徽章”，这四种精华并不是击杀BOSS后必掉道具，因此实际游戏中合成一个洗点道具挺考验运气。另外前期如果角色挑战地狱难度这几个BOSS有一定压力，合出“赦免徽章”会更加困难。
暗黑破坏神2重置版角色在前期一定要合理利用3次免费洗点机会，很多玩法前期加错几个属性或技能点对整体也没太大影响，除更换玩法或有大的装备搭配改变等非必要情况下尽可能不要将3次免费洗点次数用完。
