人际沟通由浅到深分为五个层次，分别是打招呼，讲事实，说想法，谈感受，敞开心扉。
打招呼不过是点头之交，而敞开心扉才是最深度的沟通。如果沟通处在摆事实讲道理的层面，说明彼此间还没有安全感，心里防线还没有突破，是否进一步交流还在试探中。这个时候，我们需要给予对方更多的关注、尊重和理解，做好听众，实时适当的提问，了解更多的信息，进而表达你的关切、意向和期待，逐渐进入说想法、谈感受的层面。当我们能够设身处地换位思考的时候，就能够更多的了解他人的需求和兴趣，从他人的利害处给予关心，在他人需要时给主动的帮助和及时的信息反馈，人际沟通就将进入敞开心扉的层面。人际沟通在于真诚，学会与人相处，放低自己，尊重他人，达成共识，实现共赢。
