建议您尝试以下方法解决:
1、可能是音乐播放器本身的问题,可以换一个音乐播放器使用,或者换一首音乐播放。
2、进入设置--系统更新--将手机系统更新到最新版本。
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的。
如果按照以上方法操作了还是无法解决,可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理,售后服务人员会妥善处理好的
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如果按照以上方法操作了还是无法解决,可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理,售后服务人员会妥善处理好的