这有两种原因。
第一种原因是这机顶盒的机型是老款,本身不支持无线网络连接的。运营商为了降低成本,会采购老的机型满足不同的用户需求。
第二种原因是这个机顶盒的无线网络功能损坏了,导致不能搜索无线网络。用户可以带上机顶盒去移动营业厅更换