1、学会倾听。当别人跟你说话时，不要表现出不耐烦的表情，听听他们想要说些什么。如果你有不同的意见，等别人说完了再说。
2、不要说得太多，不要抢话，别人在谈论某个问题时，不要觉得自己很懂就想要插话，但具体又说不出什么，这样会很尴尬。
3、不要用刻薄和伤人的语气说话，要学会换位思考。即使你的本意是好的，但说了一些别人接受不了的话，久而久之，别人就不想和你交往了。
4、不要自吹自擂，总是说你很能干，但是当别人需要你帮助的时候，却解决不了他们的问题，这将以尴尬告终。
5、掌握对方的心理，知道什么该说什么不该说。不要为了找个话题就说一些别人担心、害怕和悲伤的事情。
6、问问题，鼓励对方说话，以提问的方式引导对方说话，这需要你认真倾听对方想表达的意思。
7、说话要有所保留，不要把什么话都说出来，有些人不在乎，但有些人会把你的话当作把柄，给你放冷箭。
8、沉默是金。说话不要信口开河，否则还不如不要说，说出的话就像泼出去的水，伤害了别人是无法治愈的。
9、想象一下在各种情况下应该怎么应对。说话前，事先做好准备，反复练习，找出不足之处，加以改进，这样在各种场合就不会畏惧，逐渐克服害羞感，变得大方。
10、养成主动与人交谈或在会议上发言的习惯。你越积极，信心就会越强。要保持悦耳的声音，缓慢流畅地说，说话不要太快，否则很容易出错。
