电开户：带上户主身份证、产权证，非户主本人办理的带上经办人身份证，授权委托书，去就近的营业厅办理；也可以下载一个网上国网app，在手机上申请：办电-新装，将所需资料上传上去即可。备注：网上国网app要实名认证才能办理业务。
查询户号：拨打营业厅电话查询。
充值电费：“网上国网”APP在“去交费”这图标，点击进去，输入户号即可交费；支付宝、微信里可以点击生活缴费→电费，输入户号就可以缴费了。
对于不会使用手机等用户，可以拨打营业电话或者到就近的营业厅去查询电费；对于不会使用手机等用户，只能去营业厅或者银行缴纳电费。
