京东买的速冻食品过配送时效了咋办（京东怎么查看寄的是不是冷链）

1.点击寄件服务

进入京东，切换至我页面，点击寄件服务

2.点击在线客服

进入页面后，点击我页面下的在线客服

3.点击发送

输入快递时效超时了，点击发送

4.点击售后申请

点击售后申请，即可解决京东快递时效超时问题

京东快递正式上线特快送时效承诺产品。具体来说，当消费者选择使用京东快递特快送产品时，如果无法在承诺时间内送达，用户可以通过客服申请理赔，京东快递支持运费全额赔付，最快24小时内理赔款即可到账。