1、有可能是手机控制蓝牙的媒体音量关闭了，此时应当检查手机媒体的声音，注意查看是否是控制蓝牙的媒体音量关闭了，如果关闭了，将其开启即可。
2、有可能是蓝牙耳机与手机连接不良导致的，此时可以将蓝牙耳机与手机进行重新配对，首先将蓝牙耳机关闭后再重新激活，将手机清除此蓝牙耳机的信息后，再重新搜索蓝牙并配对。
3、有可能是蓝牙耳机电量不足而导致的，此时可以将蓝牙耳机进行充电，待电充足后再重新使用。
4、或者考虑蓝牙耳机故障或手机故障问题，若是蓝牙耳机故障或手机故障，此时应当经蓝牙耳机送到官方指定维修点进行维修
