1.
检查是否误触电源键和音量键,电源键和音量键如果被保护壳卡住,或者在口袋中被挤压超过12秒以上,则可能误触进入Recovery模式,请注意避免挤压按键。
2.
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,强制重启方法如下: 2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上 2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上;
3.
使用系统修复:在Recovery模式,点击"安装系统软件"--进入"联网更新最新版本"--点击"确定"(建议连接充电器)--连接可用WiFi,当检测到升级包后,点击"下载并安装"更新手机系统。
4.
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo官网/viv
