可能是人脸认证不通过,申请电子驾驶证需要进行实人认证,确认是不是本人办理。但有些驾驶人认证时灯光太暗,或者未选取合适的角度,无法确定是否本人办理,导致审核不通过。因此在进行实人认证时,驾驶人应尽量选择灯光充足、距离适当的位置进行认证