针对您手机的情况,建议先尝试以下方法解决:
1、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到智慧引擎清除数据。
2、重启一下手机。
3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,此操作是不会丢失数据的。
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4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,此操作是不会丢失数据的。