一个好的领班要学会不断的赞美表扬你的员工。表扬就要大张旗鼓，树立榜样是每一个名领班应该做到的。我们批评的太多了，就会严重打击员工的工作积极性。人都希望自己的工作被领导所认可。我经常听到有些领班说员工“教你多少遍了，你怎么那么笨”俗话说“物以类聚，人以群分”你骂他笨，你比他还笨，什么样的人带什么样的兵。适当的激励是很有必要的，拍拍员工的马屁也未尝不可。善于发现员工的优点长处适时表扬会使你的团队环境更加的和谐充满阳光。你应该是快乐创造者而不要做大煞风景的那个人。
学会控制自己的情绪是每一个人领班要做到的。你的情绪直接关系到你所在团队的情绪。我们每个人，都有情绪失控的时候，很多负面情绪会影响我们的工作和生活，我们需要对这些负面情绪加以控制。对待愤怒的情绪，或是悲伤，焦急的情绪，都各自有不同的办法，不过，有一个总的原则：对待强烈情绪的最好办法，还是要找到疏导感情的渠道。情绪管理是一门学问，也是一种艺术，要掌控得恰到好处。因此要成为情绪的主人，必先觉察自我的情绪，并能觉察他人的情绪，进而能管理自我情绪，尤其要常保鲜活的心情面对人生面对工作面对客人面对你的员工。
