电信更换机顶盒需要预存话费吗（电信宽带送的机顶盒怎么退了）

电信更换机顶盒需要交安装调测费就可以了，不用预存话费。如果是因为机顶盒故障的话，拨打电信客服电话申报故障，维修师傅会上门查看，如果是因为机顶盒故障的话，可以向外线师傅申请跟换，并缴纳安装调测费，目前一般是198元就可以更换了。