造成手机突然没有媒体声音,主要原因是系统出现问题,bug原因所导致的,这时你应该重启一下你的手机电子设备,一般重启都是可以恢复这种声音,如果还是不行,建议你找到售后维修部门,检测是否是内部线路电路板出现的故障,希望能回答能帮助到你。