当MP4播放器出现白屏的情况时，您可以尝试以下几种方法：
1.检查电池和存储：如果MP4播放器的电池电量过低或者内部存储空间不足，可能会导致白屏现象。请您先确保设备已经充满电并且内部存储有足够的可用空间。
2.重启设备：有时候设备出现异常会导致软件错误，重启设备可能会解决问题。将MP4播放器关机并重新开机，然后再次尝试打开视频文件。
3.更新或恢复软件系统：如果MP4播放器软件系统存在缺陷或损坏，也可能导致无法正常显示图像。此时您可以考虑更新最新版本的软件系统或者通过恢复出厂设置来解决问题，请注意这样操作可能会删除所有数据。
4.更换视频文件格式：某些老旧型号的MP4播放器只支持特定格式的视频文件，并且需要进行转码才能正常显示。请您确认所要播放的视频是否与当前设备兼容，并适当转换格式以实现正常观看。
需要注意，在进行任何形式操作之前请确保了解相关风险，并遵循正确和安全操作流程以防止不必要损失。同时，请尊重他人隐私并严格遵守相关法律法规。
