可以打丰巢的客服电话,客服会帮你取消订单然后你会有新的取件码,你可以用新取件码直接去取出来就行了,运费会退回到你的账户的,或是点查询快递信息那里,找到取件的快递员电话,然后打电话过去说明下,让他帮你把包裹取出来也是可以的