按照以下思路排查：
1、内部群/部门群小钉不支持设置生日提醒。
2、是否有设置生日，员工生日按照阳历生日提醒。
3、智能人事的生日至少提前一天填写，生日当天填写那生日提醒是不生效哦
4、其他人是否收到了该员工的生日祝福提醒，例如同部门的同事
5、若员工所在的部门为隐藏部门，就没有生日提醒。隐藏部门的员工生日提醒功能是屏蔽的。
6、员工是否自主关闭生日提醒导致的，员工一旦关闭是收不到祝福的，具体操作途径：【手机钉钉】-【消息】--【功能】-【员工关怀】-【点击同事生日祝福底部】-【修改我的生日信息】，可以设置修改生日时间，也可以开启/关闭【生日提醒给同事】
7、生日关怀只会发给同事，不在同一个部门的同事，不会发送。
