国航退票不扣手续费,是因为国航方面的原因造成退票的。乘客在乘坐国航飞机时,需要提前购买飞机票。
乘客在成功购买国航飞机票后,飞机在没有起飞前,国航通知乘客进行退票,这是因为国航方面原因造成退票的,这个时候是不需要扣手续费的。