1、检查网络连接状态是否正常。
2、电脑与音箱距离是否过远。
3、检查音箱是否处于在金属物件附近。
4、更换其他移动设备尝试。
5、检查周围环境是否蓝牙设备过多,更换环境尝试。
6、 申请售后检测。
杂音问题现象
目前部分用户反馈在播放有声内容的时候,音箱发出滋滋声。
原因:所谓“杂音、电流声、拨片声”,都是同一个资源方音频内容的共有问题。已经暂时下线此类资源,同时音箱软件升级后可以正常播放。
解决方案:我们在后续的版本里已经解决了这个问题,目前已经在测试验证,会尽快安排升级版本。
1、检查网络连接状态是否正常。
2、电脑与音箱距离是否过远。
3、检查音箱是否处于在金属物件附近。
4、更换其他移动设备尝试。
5、检查周围环境是否蓝牙设备过多,更换环境尝试。
6、 申请售后检测。
杂音问题现象
目前部分用户反馈在播放有声内容的时候,音箱发出滋滋声。
原因:所谓“杂音、电流声、拨片声”,都是同一个资源方音频内容的共有问题。已经暂时下线此类资源,同时音箱软件升级后可以正常播放。
解决方案:我们在后续的版本里已经解决了这个问题,目前已经在测试验证,会尽快安排升级版本。