如何改进工作作风 提升服务质量 提升单位形象（如何改进工作作风提升工作实效）

做到四个“一分”。

坚持以人为本，结合各类窗口的服务特点，规定并推行文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力，在全体工作人员中大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀、多一分帮助。