你在淘宝购买的产品要求退款。但是商家已经暂停服务的话你可以立即联系淘宝客服,说明你购买产品的时间订单,把所购买的产品截图给淘宝客服,阐述退货理由和你目前联系不上卖家的实际情况。
申请淘宝客服介入,淘宝客服会在一定的时间内给你答复的。