客户在使用POS机时,偶尔会遇到款项未能到账的情况,虽然这种情况极少出现,但是,事关收款无小事,请你无需慌张。
1、判断是否是单边账。
2、商户没有收到到账短信,自认为没有结算成功。
3、POS机支付公司没有给商家结算。
4、还有一种情况比较少见,那就是资金已经结算给了客户,客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等原因,而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息,核对银行是否真的没到账。
5、如果结算方式是T1。
6、冲正交易不成功。
7、客户更换了结算卡或者结算卡绑定错误。
补充:
可以联系代理商或者拨打机器上的客服电话,咨询没有到账的原因。