1、首先一般这个不是耳机故障，而是你的真无线蓝牙耳机支持双耳独立使用这个功能而你没有掌握正确使用方法造成的。
2、怎么办？
第一步：把原来和这两只耳机单独连接的手机上的配对信息删除，把你所有设备上的配对过这款耳机的信息删除。
第二步：看说明书，找到主副耳机对应顺序，一般可能是左耳是主耳机。在把耳机放回充电盒取出时先取左耳主耳机再取右耳耳机，在手机连接蓝牙配对是只原因L的主耳机的配对，一般等5～10秒，就会双耳都配对上，并且可以同时使用。
3、如果上述方法解决不了，那有可能就是耳机摔过或者是真有问题，导致主耳机与副耳机之间通讯中断，这种情况建议如果有OTG功能，先升级固件试试；如果没有就返厂了。
