外卖订单结束后,商家在72小时内可以看到顾客的地址和联系方式。骑手在送达后十分钟内可以看到顾客的地址和联系方式。但是,现在,外卖平台已经把顾客电话给做隐私保密处理了,骑手和商家都不知道顾客的真实的电话信息。