基盘(基盘客户),这个术语一般在汽车行业中使用,广义说来是留有可联络信息的客户,包含有望、潜在、战败、成交、他销、他牌等客户;狭义来讲是自销保有客户为主,即已购买产品的客户。重要观念:基盘客户是公司财产而非个人财产,人员离职应上缴基盘客户。