淘宝店铺因为违反相关规定而被扣分是比较常见的情况。12分的扣分对店铺来说是一个比较严重的惩罚，但并不是没有挽回的余地。
首先，您需要通过认真阅读淘宝平台的规定，找出造成扣分的具体原因，针对性的进行整改。如果是因为服装质量问题被投诉，那么需要重新审视商品的质量，并采取有效的措施提升质量。如果需要的话，也可以根据淘宝平台提供的投诉处理方法，尽快与被投诉的用户进行沟通、协商解决。
其次，您可以通过申诉的方式寻求平台的帮助。如果您认为扣分有误，可以提交申诉请求，平台会重新对该店铺的数据进行检查和评估，确定是否存在误扣情况的可能性。
最后，建议您在店铺运营的过程中坚持遵守淘宝平台的规定和标准，做好售前、售后服务，提高商品质量和服务质量等方面的管理，从而为店铺的长期健康发展打下良好的基础。
