可以。首先来说,你去洗的时候是有给你单子的吧,单子上面的鞋子的情况也应该记录的很清楚。在你去拿鞋子的时候跟以前的差别很大,也就是说洗坏了。那么鞋店应该负全部责任的。况且他也保证过可以洗浅一点的嘛,所以负的责任要更重一些了。最起码七成以上责任。