重要有效因为挖掘需求需要准确而清晰的问题，只有这样才能确保答案真正解决客户问题。
提问要重点聚焦客户的问题，并且避免过多叙述或细节。
有效的问题应具备简明扼要的特点，确保问题精准，同时也能够引导顾客思考，激发顾客兴趣。
另外，观察顾客肢体语言和情感反应也是有效的挖掘需求技巧之一。
除了访谈以外，调查问卷也是一种可以帮助挖掘顾客需求的方式。
对于销售人员而言自我保护式提问来强调产品的优点是不可行的，因为这样做很容易让顾客产生厌烦和疏远的心理，从而影响了客户体验和信任感。
因此，在挖掘需求时，请遵循“重要有效”的原则，以确保更好的交流和沟通。
